Cerberis Conseil accorde une importance essentielle à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable de traitement
Hugo Couny — Cerberis Conseil, 4 allée du Blanc Mouton, 49400 Distré. Contact : hugocouny@cerberis-conseil.fr — 06 37 37 75 74.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :
- Formulaire de contact / diagnostic : nom, structure, e-mail, téléphone, contenu du message, centre d'intérêt.
- Formulaire « Recevez le guide » (lead magnet) : prénom, adresse e-mail.
- Diagnostic « Tester ma sécurité » : vos réponses au questionnaire et, si vous le demandez, votre e-mail pour recevoir votre score.
- Demande ou inscription à une formation : nom et structure du client, formation et niveau souhaités, coordonnées, et — le cas échéant — nombre et identité des participants nécessaires à l'établissement des attestations de suivi.
- Achat d'un document numérique : adresse e-mail, numéro SIRET, produit acheté, montant, identifiant et statut du paiement. Les données de carte bancaire sont saisies uniquement chez notre prestataire de paiement Mollie : Cerberis Conseil n'y a jamais accès.
- Newsletter : prénom et e-mail, uniquement si vous y consentez explicitement.
- Données techniques de sécurité : adresse IP et date des envois de formulaires, utilisées pour limiter les abus (nombre de demandes par heure) et tracer les demandes reçues.
Aucune donnée de santé n'est collectée via ce site.
3. Finalités et bases légales
| Traitement | Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) | Conservation |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Répondre à votre demande | Mesures précontractuelles / intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Envoi du guide (lead magnet) | Vous transmettre le document demandé et assurer le suivi de votre demande | Consentement | 3 ans |
| Diagnostic en ligne | Calculer et vous envoyer votre score | Consentement | 3 ans |
| Newsletter / conseils | Vous adresser conseils et offres | Consentement (opt-in) | Jusqu'à désinscription |
| Organisation d'une formation | Inscription, animation et remise des attestations de suivi | Exécution du contrat / mesures précontractuelles | Durée de la relation, puis archivage légal (jusqu'à 10 ans) |
| Clients (prestations) | Exécution du contrat, facturation | Contrat / obligation légale | 10 ans (obligations comptables) |
| Vente de documents numériques | Paiement, livraison du lien de téléchargement, facturation, vérification de la qualité de professionnel (SIRET) | Exécution du contrat / obligation légale (comptabilité) | 10 ans (pièces comptables) ; lien de téléchargement valable 7 jours |
| Sécurité du site et des formulaires | Prévenir les abus et les envois automatisés, tracer les demandes | Intérêt légitime | Compteur anti-abus : 1 heure ; trace de la demande : même durée que la demande concernée |
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées exclusivement à Hugo Couny — Cerberis Conseil. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Pour faire fonctionner le site, nous recourons à des sous-traitants techniques agissant sur instruction et présentant des garanties RGPD :
- o2switch (hébergement du site et des e-mails) — données hébergées en France.
- Brevo (envoi d'e-mails et gestion de la liste de diffusion) — société française, données hébergées dans l'Union européenne. Voir leur politique : brevo.com.
- Mollie B.V. (paiement en ligne des documents numériques) — établissement de paiement agréé, Pays-Bas (Union européenne). Mollie agit également en tant que responsable de traitement pour ses propres obligations légales (lutte contre la fraude et le blanchiment). Voir leur politique : mollie.com.
- Proton AG (messagerie de Cerberis Conseil et prise de rendez-vous en ligne via Proton Calendar) — Suisse.
Les polices de caractères du site sont hébergées directement sur notre serveur : aucune donnée de navigation n'est transmise à un service tiers de polices (Google Fonts ou autre).
5. Transferts hors Union européenne
Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne, à l'exception des échanges par e-mail et des prises de rendez-vous gérés via Proton AG, en Suisse. La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne : ce transfert est encadré sans formalité supplémentaire (art. 45 RGPD). Aucun autre transfert hors de l'Union européenne n'est réalisé.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez à hugocouny@cerberis-conseil.fr en justifiant de votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien présent en bas de chaque e-mail.
7. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
8. Sécurité
Cerberis Conseil met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS forcé), en-têtes de sécurité du navigateur, accès restreint aux fichiers sensibles, protection anti-robots et limitation du nombre d'envois, liens de téléchargement personnels à durée et nombre d'usages limités, hébergement en France.
9. Cookies
Le détail des cookies utilisés figure dans notre politique de cookies.